Accueil / Nos engagements / Politique qualité
Politique qualité

La qualité au service de nos clients et de nos équipes

Notre politique qualité vise à satisfaire en continu les exigences de nos clients et à offrir à nos collaborateurs des conditions de travail favorables à leur santé, leur sécurité et leur bien-être. Elle concerne l’ensemble de nos parties prenantes.

RéférentielsISO
ISO 9001 (2015) · management de la qualité
ISO 45001 (2018) · santé et sécurité
En résumé

Trois idées pour une démarche

Satisfaire nos clients

Améliorer sans cesse leur satisfaction, dans le respect de nos principes professionnels et éthiques, de la coopération et de l’innovation.

Mesurer et progresser

Évaluer nos performances, respecter la réglementation, protéger nos collaborateurs et nous améliorer en continu.

Maîtriser et sécuriser

Tenir les délais et la rentabilité, et réduire les risques d’accident pour améliorer le cadre de travail.

Management de la qualité

Un choix : l'orientation client

Notre démarche qualité repose sur l’implication de la direction et de l’ensemble des collaborateurs. Elle s’inscrit dans un processus d’optimisation continue, nourri par l’innovation et par la qualité de nos relations avec nos partenaires et fournisseurs.

Pour la mettre en œuvre, nous nous appuyons sur des processus adaptés à nos objectifs. Par souci de transparence, leurs schémas sont présentés dans notre manuel qualité, disponible sur demande.

01

Direction impliquée

La qualité est portée au plus haut niveau de l’entreprise.

02

Équipes engagées

Chaque collaborateur contribue à la satisfaction client.

03

Optimisation continue

Nos pratiques évoluent grâce à l’innovation.

04

Partenaires et fournisseurs

Des relations gérées avec la même exigence.

Ambition, engagements, volontés

Ce que nous visons, ce à quoi nous nous engageons

01
Une ambition

Toujours mieux satisfaire nos clients

Améliorer sans cesse la satisfaction de nos clients, en respectant nos principes :

Comportement professionnel et éthique.

Bien-être des collaborateurs.

Coopération.

Innovation.

02
Des engagements

Cinq engagements concrets

Évaluer nos performances.

Gérer notre activité conformément à la législation et aux règlements en vigueur.

Prévenir les préjudices personnels et les atteintes à la santé de nos collaborateurs.

Veiller au bien-être de nos collaborateurs.

Nous améliorer continuellement.

03
Des volontés

Maîtriser pour mieux travailler

Maîtriser les délais.

Maîtriser la rentabilité.

Diminuer les risques d’accident pour améliorer le cadre de travail.

Sécurité et bien-être

La santé de nos équipes, une exigence

S’appuyer sur le référentiel ISO 45001, c’est faire de la santé et de la sécurité au travail une composante à part entière de notre politique qualité.

Des conditions de travail favorables à la santé, à la sécurité et au bien-être.

La prévention des préjudices personnels et des atteintes à la santé.

La réduction des risques d’accident pour améliorer le cadre de travail.

ISO45001
(2018)
Votre projet

Consultez notre manuel qualité

Organisation, principes et engagements : téléchargez le manuel complet en PDF.

Contact

Parlons de votre projet

Décrivez-nous votre besoin : un ingénieur étudie avec vous la faisabilité et l’architecture adaptée.

Votre demande

Écrivez-nous

Politique qualité

Téléchargez notre manuel qualité

Organisation, principes et engagements qualité, sécurité et bien-être, en un document. Remplissez le formulaire : le PDF se télécharge aussitôt.

Document
Manuel qualité · sécurité · bien-être
Référentiels
ISO 9001 : 2015 · ISO 45001 : 2018
Votre demande

Télécharger le document